20.1工程交付
为了保证业主的投资尽快产生效益，工程及时投入使用，我公司把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施，在按计划完成竣工验收后十日内完成现场撤场，及时恢复占用的业主场地，除留下必要的维修人员和材料外其余一律退场。
20.2服务及保修
我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。从工程交付之日起，我方的工程保修工作随即展开。在保修期间，我方将依据保修合同，以优质、迅速的维修服务维护的利益。
1、保修期限和保修承诺
保修期限：自工程竣工验收并取得《建设工程质量合格证书》之日起。
保修承诺：我公司对所建工程严格按合同要求的年限和质量进行保修。
2、定期回访
要公司项目工程部的监督指导下，自本工程交付之日起每三个月组织回访小组对该工程进行回访，小组由公司主管经理或公司总工程师带队，公司工程部，技术质量部及项目经理等参加。
在回访中，对业主提出的任何质量问题和意见，我方都将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡属施工方面责任的质量缺陷，认真提出解决办法并及时组织保修实施，对不属于施工方面的质量问题，也要耐心解释，并热心为业主提出解决办法。
在回访过程中，对业主提出的施工方质量问题，应责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的再现。
3、保修项目内容及范围
我公司对所有我方承包的施工项目的保修负全部责任。
4、保修责任
当本工程在使用期间发生因施工单位原因的质量问题时，由使用单位填写《建筑工程质量修理通知书》，通知我公司派驻现场保修负责人（或用电话通知，书面通知后补）。我方自接到《建筑工程质量修理通知书》或电话通知后，立即组织保修，并且要48小时内赶到现场进行维修，所发生的全部费用由我方承担。
5、保修措施
1）工程交付后，与业主签订工程保修合同，并建成立保修业务档案。如发生质量问题，我公司将立即成立工程保修小组，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真负责的原项目部的施工管理人员及原工程的作业人员组成。在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将常驻在现场（在征得业主的同意后），配合为主做好各种保修工作，同时，将向业主提供详尽的有关技术说明资料，帮助业主更好的了解建筑使用过程中的注意事项。
2）工程保修小组在接到业主维修要求后，立即到达故障碍现场与业主商定处理办法，能自行处理的质量问题，保证在1—3天内给予解决不能自行处理的问题及时上报公司工程部迅速研究解决。
3）对于一般问题，保修工作将在24小时内完成，较大的质量问题，保修工作将视情况在3—5个工作日内完成。
4）对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。对屋面、卫生间等防水部位，容易跑、冒、滴、漏等问题，准备好配料和材料，随时发生问题，随时进行解决，确保维修质量。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。
5）公司技术部配合保修小组对保修工作进行技术指导，制定保修技术措施，并监督保修小组工作，做好保修的验收工作。如业六提出的保修与合同规定有出入时，公司项目工程和经营部负责处理解释，并做到使业主满意。
6）维修工作完成后，维修人员将认真填写《建筑工程回访单》，并做好维修记录。
职工安全职责
1、自觉遵守劳动纪律和安全生产规章制度。
2、不违章作业，有权拒绝违章指挥。
3、正确使用劳动防护用品和安全防护装置。
4、不破坏安全设施，保养好工具、设备。
5、参加安全活动，提出改进安全管理，消除事故隐患的建议。
6、认真学习工种安全操作规程和技术。
7、发生工伤事故，及时抢救并向上级汇报。
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建筑工人安全生产八项权利
1、上班前，班组长不讲安全，不进行安全技术交底，工人有权不接受任务。
2、上班前，班组长应指定专人进行安全检查，如不检查，工人有权不上岗。
3、检查中发现不安全因素或隐患不立即整改，工人有权不上岗。
4、临时改换工种，班组长应交待安全操作规程，如不交待，工人又不懂该工种的安全操作规程，工人有权不服从分配。
5、班组长不按安全规程办事，违章指挥，工人有权抵制。
6、发现违章作业者，工人有权向上级反映、汇报。
7、工人抵制违章指挥，班组长打击、报复者，工人有权上告。
8、班组长未落实安全措施，忽视安全生产，工人有权提出批准和向上级报告。
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十项安全技术措施
1、按规定使用安全“三宝”（安全帽、安全带、安全网）。
2、机械设备防护装置必须齐全有效。
3、塔吊等起重设备必须有限位保险装置，不准带病运转，不准超负荷使用，不准在运行中维修和保养。
4、架设临时用电线路必须符合JGJ46-88规定，电气设备必须全部接地接零。
5、电动机械和手持电动工具必须要有漏电保护装置。
6、脚手架材料和脚手架搭设必须符合JGJ-、J84-的要求。
7、各种缆风绳及其设置必须符合相关规程要求。
8、在建工程的楼梯口、电梯口、预留洞口必须进行有效的安全防护措施。
9、严禁赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入施工现场，高空作业不准穿带钉易滑的鞋。
10、施工现场的悬崖、陡坎等危险地区应有警戒标志，夜间要设红灯示警。
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安全生产《三不伤害》、《六大纪律》、《十个不准》、《十个不吊》基本要求
（一）三不伤害：
1、我不伤害自己；
2、我不被他人伤害；
3、我不伤害他人。
（二）六大纪律：
1、进入施工现场必须带好安全帽，扣好安全带，并正确使用劳动保护用品。
2、三米以上的高空悬空作业，无安全设施的必须戴好安全带，扣好保险钩。
3、高空作业，不准往下或往上乱抛材料和工具等物件。
4、各种电动机械设备，必须有可靠有效的安全措施和防护装置，方能投入使用。
5、不懂电气和机械操作的人员严禁使用和玩弄机电设备。
6、吊装区域非操作人员不禁入内，吊装机械必须完好，把杆垂直下方不准站人。
（三）十个不准：
1、不准穿拖鞋和赤膊上班。
2、不准高空坠物。
3、不准在吊篮内乘人。
4、不准坐在扶手栏杆上或卧睡在脚手架。
5、不准在酒后上班。
6、不准玩火、烤火和打闹嘻玩。
7、不准赌力、赌食。
8、不准在同一垂直面上操作。
9、不准带小孩进入施工现场。
10、不准随便进入建设单位的车间，仓库、办公室等重要场所。
（四）十个不吊：
1、指挥信号不明不吊。
2、违章指挥不吊。
3、超过负荷不吊。
4、工件紧固不牢不吊。
5、吊物上面站人或放有活动物件不吊。
6、光线暗淡看不清不吊。
7、工件埋在地下不吊。
8、斜拉工件不吊。
9、装置失灵不吊。
10、带棱+角物件没有衬垫措施不吊。
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各工种安全操作规程
（1）泥工安全操作规程
1、上下脚手架应设斜道，不准站在砖墙上砌筑、划线，检查大角垂直度和清扫墙面等工作。
2、砌砖使用的工具应放在稳妥的地方，斩砖应面向墙面，工作完毕应将脚手板和砖墙上的碎砖、灰浆清理干净，防止掉落伤人。
3、山墙砌完后应立即安装桁条或加临时支撑，防止倒塌。
4、起吊砖块的夹具要牢固，就位放稳后方可松开夹具。
5、在屋面坡度大于25度时，挂瓦必须使用移动板梯，板梯必须有牢固的挂钩。没有外架子时檐口应搭设防护栏杆和防护立网。
6、屋面上瓦必须两边同时进行，保持屋面受力均衡，瓦要放稳，屋面无望板时应铺设通道，不准在桁条、瓦条行走。
7、室内使用的木凳、金属支架应搭设平稳牢固，脚手板跨度不得大于2米，架上堆放材料不得过于集中，在同一跨度内不得超过二人。
8、不准在门窗、暖气片、洗脸池等器物上搭设脚手板。阳台部位粉刷，外侧必须挂安全网，严禁踩踏脚手架的护栏和阳台栏板上进行操作。
9、机械喷灰、喷涂应戴防护用具，压力表、安全阀应灵敏可靠，输浆管各部接口应拧紧卡牢，管路搬放顺直，避免弯折。
10、输浆应严格按照规定压力进行，超压和管道堵塞，应卸压检查。
11、贴面使用预制件、大理石、磁砖等，应堆放整齐平稳，边用边运，安装要稳拿稳放，待灌浆凝固后，方可拆除临时支撑。
12、使用磨石机，必须配备漏电保护器，戴绝缘手套穿胶鞋，电源线不得破皮漏电，金钢砂块安装必须牢固，经试运转正常，方可操作。
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木工安全操作规程
1、模板支撑不得使用腐朽、扭裂、劈裂的材料，顶撑要垂直，底端平齐坚实并加垫木。木楔要钉牢，并用横顺拉杆和剪刀撑拉牢。
2、支撑应按工序进行，模板没有固定前不得进行下道工序。禁止利用拉杆、支撑攀登上下。
3、支设独立梁模应设临时工作台，不得站在柱模上操作，和梁底模上行走。
4、支设4米以上的立柱模板，四周必须顶牢，操作时要搭设工作台，不足4米的可使用马凳操作。
5、采用桁架支模应严格检查，发现严重变形、螺栓松动等应及时修复。
6、拆除模板应经技术负责人同意，操作时应按程序分段进行，严禁猛撬、硬砸或大面积撬落、拉倒。完工前不得留下松动和悬挂的模板。拆下的模板应及时运到指定地点集中堆放，防止钉子扎脚。
7、拆除薄腹梁、吊车梁、桁架等预制构件模板，应随拆随加顶撑支牢，防止构件倾倒。
8、在坡度大于25度的屋面上操作，应有防滑梯、护栏等防护措施。
9、木屋架应在地面上拼装，必须在上面拼装的应连续进行，中断时应设临时支撑，屋架就位后应及时安装脊檩、拉杆或临时支撑。吊运材料所用的索具必须良好，绑扎要牢固。
10、刨削量一般不得超过1。50mm，进料速度保持均匀，经过刨口时用力要轻，禁止在刨刃上方回料。
11、同一台刨机刀片的重量、厚度必须一致，刀架、夹板必须吻合。刀片焊缝超出刀头和有裂缝的刀具不准使用。
12、送料必须平直，发现材料走横或卡住，应降低台面拨正。遇硬节减慢送料速度，送料时手指必须离开滚筒20cm以外，接料必须待料走出台面。
13、刨短料长度不得短于前后压滚距离；厚度不小于1cm的木料，必须垫托板。
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（3）混凝土工安全操作规程
1、反斗车向料斗内倒料，应有挡车措施，不得用力过猛或撒把。
2、用井架运送混凝土，小车把不得伸出笼外，车轮前后要挡牢，稳起稳落。
3、浇灌混凝土使用的溜槽及串筒节间必须连接牢固。操作部位应有护身栏杆，不准直线站在溜槽帮上操作。
4、用输送泵输送混凝土，管头接头、密封圈，卡具必须完好，管道的架子必须牢固，输时必须试送，检修时必须卸压。
5、浇灌梁、柱混凝土，应设操作平台，不利直接站在模板或支撑上操作。
6、浇灌拱型结构，应自两；边拱脚对称同时进行；浇圈梁、雨蓬、阳台，应设防护措施；浇灌料仓，下口应先行封闭，并铺设临时脚手架，以防人员下坠。
7、不得在混凝土养护池边上站立和行走，并注意池盖板和地沟盖板的空洞，防止失足坠落。
8、预应力灌浆，应严格按照规定压力进行，输浆管道应串通，阀门接头要严密牢固。
9、使用震动棒或震动机必须配备漏电保护器，穿胶鞋，湿手不得接触开关，电源线不得破皮漏电。
10、砼震动棒或震动机应设单向开头关，并有单独的触漏电保安器。
11、夜间浇筑砼时，应有足够的照明设备。
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（4）钢筋工安全操作规程
1、钢筋的配料、断料、弯料等到工作应在地面进行，不得在高空操作。
2、搬运钢筋要注意附近有无障碍物，架空电线和其他临时电气设备，防止钢筋回转时碰撞电线或发生触电事故。
3、现场绑扎悬空大梁钢筋时，不得站在模板上操作，必须站在脚手板上操作；绑扎独立柱钢筋时，不准站在箍筋上绑扎，也不准将木料、管子、模板穿在钢箍内作为站人板。
4、绑扎高层建筑的圈梁、挑檐、外墙，应搭设外挂架或安全网，绑扎时挂好安全带。
5、起吊钢筋骨架，下放时边上禁止站人，必须待骨架降到距模板1米以下时才可靠近，就位支撑好后方可摘钩。
6、起吊钢筋时规格应统一，不准长短不一，不准单点起吊。
7、切割机使用前，必须检查机械运转是否正常，有否漏电，电源线必须进漏电保护器，切割机后方不准堆放易燃物品。
8、钢筋头子应及时清理，成品要堆放整齐，工作台要稳，钢筋工作台棚照明灯必须加网罩。
9、高空作业时，不得将钢筋集中堆放在模板和脚手架上也不要将工具、钢箍、短钢筋随意放在脚手板上，以免滑下伤人。
10、在雷雨时必须停止露天操作预防雷击伤人。
11、钢筋骨架不论其固定与否，不得在上行走，禁止攀登骨架上下。
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（5）架子工操作规程
搭设安全操作规程
1、搭设金属扣件双排脚手架，应严格按施工方案要求进行搭设。
2、搭设前应严格进行钢管筛选，凡严重锈蚀、簿壁、严重弯曲及变形的杆件不得使用。
3、严重锈蚀、变形、裂缝，螺栓螺纹已损坏的扣件不得采用。
4、脚手架的基础除按规定设置外还要做好排水处理。
5、高层钢管脚手架座于槽钢上的必须有拉杆连接保护，普通脚手架立杆必须设在底座的砼基础上。
6、所有扣件紧固力矩应达到4~5Kg--m。
7、斜杆接长不宜采用对接扣件，应采用两只以上回转达扣件搭接，搭接长度不少于0。4米。
8、高层脚手架的连接点应采用预埋刚性材料拉接，不得采用铁比攀拉。
9、不宜采用承插式钢管做底部立杆交错之用。
拆除安全操作规程
1、脚手架拆除必须要编制施工专项方案并严格执行。
2、拆除现场必须设警戒区域，张挂醒目的警戒标志。警戒区域内严禁非拆除人员通行或在脚手架下方继续组织施工。地在监护人员必须履行职责。高层建筑脚手架拆除应配备良好的通讯装置。
3、仔细检查吊运机械包括索具是否安全可靠，吊运机械不允许搭设在脚手架上，应另设装置。
4、如遇强风雨雪等特殊气候，不应进行脚手架的拆除；夜间一般不得进行脚手架的拆除作业。
5、所有高处作业人员应按高处作业规定，执行和遵守安全纪律、拆除工艺要求。
6、建筑物内所有窗户必须关闭锁好，不允许向外开启或向外伸挑物件。
7、拆除人员进入岗位后，先进行检查，加固松动部位，清除步层内残留的材料，物件及垃圾块，所有清理物应安全运输送至地面，严禁高处抛掷。
8、按搭设的反程序进行拆除：即安全网→竖挡板→垫铺笆→防护栏杆→搁栅→斜拉杆→墙连杆→大横杆→小横杆→立杆。
9、不允许分立面拆除或上下二步同时拆除，认真做到一步一清。
10、所有连墙杆、斜拉杆、隔排措施、登高措施必须随脚手架步层拆除同步下降，不准先行拆除。
11、所有杆件与扣件在拆除时应分离，不允许杆件上附着扣件输送到地面，或两杆同时拆下输送到南面。
12、所有脚手片（板）的拆除，应自外向里竖立，搬运，防止自里向外翻起后，脚手片（板）面垃圾物件直接从高处坠落伤人。
13、脚手架内必须使用电焊气割工艺时，应严格按照特殊工种的要求和消防规定执行，增派专职人员，配备料斗（桶），防止火星和切割物溅落，严禁无证动用焊割工具。
14、当日完工后，应仔细检查岗位周围的情况，事发现留有隐患的部位，应及时性进行修复或继续完成至一个程序、一个部位的结束，方可撤离岗位。
15、输送至地面的所有杆件、扣件等物件，应按类堆放整齐。
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（6）油漆、刷（喷）浆、玻璃工程安全操作规程
1、进入现场必须遵守安全生产六大纪律。
2、施工现场应有良好的通风条件，如在通风条件不好的场地施工必须安装通风设备后方能施工。
3、在用钢丝刷、板垂、气动、电动工具清除铁锈、铁磷时为避免眼睛沾污和受伤，需带上防护眼镜，在涂刷或喷涂对人体有害的油漆时，需戴上防护口罩，如对眼睛有害，需带上密闭式眼镜进行保护，在涂刷红丹防锈漆及含铅涂料的油漆时，应注意防止铅中毒，操作时应戴口罩，在喷涂硝基漆或其他挥发性、易燃性熔剂稀释的涂料时，不准使用权明火。
4、高空作业必须带安全带。
5、操作人员有施工时感到头痛、心悸时，应立即离开工作地点。到通风处换空气，如仍不舒畅，应去保健站治疗。
6、在配料或提取易燃品时不利吸烟，浸擦过清汕、清漆、汕的棉纱、插手布不能随便乱丢，要集中处理。
7、使用人字梯不许有断档，拉绳必须接牢并不得站在最上一层操作，不要站在高梯上移位，在光滑地面操作规程时，梯子脚下要绑布和胶布。不得在同一脚手板上交换工作面，油漆仓库明火不准入内，须配备灭火器，不准装小太阳灯。
8、喷浆设备使用前应检查，使用后洗净，疏通喷头堵时不准对人，喷浆要戴口罩，手套和保护镜，穿工作服，手上脸上最好抹上护肤汕脂。
9、喷浆要注意风向，尽量不让浆飘到别处和他人身上。
10、搬运玻璃要戴手套或用布、纸垫住边口锐利部分。
11、安装窗扇玻璃时，不得在垂直方向的上下两层间同时安装，以免玻璃破碎时掉落伤人。
12、门窗安装玻璃完毕后，随时将风钩挂上或插好插销，以防风吹碰坏玻璃。
13、不准将碎玻璃随意乱抛。
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（7）电焊工安全操作规程
1、必须持证上岗，明火作业必须有审批手续。
2、电焊机外壳，必须接地良好，其电源的装拆应由电工进行。
3、电焊机要设单独开关，开关应设在防雨的开关箱内，拉合时应戴手套侧向操作。
4、更换焊条一定要带皮手套，不要赤手操作。
5、焊钳与把线必须绝缘良好，连接牢固，在潮湿的地点工作，应站在绝缘胶板或木板上。
6、严禁在带压力的容器或管道上施焊。
7、把线、地线，禁止与钢丝绳接触，更不得用钢丝绳或机电设备代替零线，所有地线接头，必须连接牢固。
8、更换场地移动把线时，应先切断电源，并不得手持把线爬梯登高。
9、多台焊机在一起施焊时，焊接平台或焊件必须接地，并应有隔光板。
10、雷雨时，应停止露天焊接作业。
11、施焊场地周围应清除易燃易爆物品，并采取防火措施或进行覆盖、隔离，并有专人防火监护。
12、必须在易燃易爆物品周围施焊时，应经有关部门检查许可后，方可施焊。
13、施焊时要注意周围或附近有无已经装饰完成的工作，如有，必须在其面上做好保护工作后方可施焊，以防焊渣烫伤装饰面层。
14、工作结束，应切断电源，并检查操作地点，确认无危险后，方可离开。
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施工机械安全操作规程
（1）钢筋弯曲机安全操作规程
1、钢筋要贴紧挡板，注意放入插头位置和回转方向，不得错开。
2、弯曲长钢筋，应有专人扶住并站在弯曲方向的外面互相配合，不得拖拉。
3、调头弯曲，防止碰撞人和物。更换插头，加油清理，必须在停机后进行。
4、不直钢筋禁止在钢筋弯曲机上弯曲或调直。
5、弯曲长钢筋时，严禁超过本机规定的钢筋直径、根数及机械转速。
严禁在弯曲钢筋的作业半径内和机身不设挡的一侧站人。
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（2）钢筋调直切断机安全操作规程
1、机械上不准放置物件，以防机械振动落入机内。
2、钢筋装入压辊，手与滚筒应保持一定的距离，机器运转中不得调整滚筒，严禁戴手套操作。
3、钢筋调直到末端时，人员必须躲开，以防甩动伤人。
4、短于2米或直径大于9毫米的钢筋调直，应低速加工。
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（3）对焊机安全操作规程
1、焊接前，应根据钢筋截面调整二次电压，不得焊接超过对焊机规定直径的钢筋。
2、断路器的接触点、电极应定期光磨，二次电路全部连接，螺栓应定期紧固。冷却水温度不应超过40℃，排水量应根据温度调节。
3、焊接较长钢筋时，应设置托架，配合搬运钢筋的操作工人，在焊接时要防止火花溅伤。
4、闪光区应设挡板，焊接时无关人员不得入内。
5、冬季施工时，温度低于8度，作业后应切断电源，锁好电闸箱。
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（4）钢筋切断机安全操作规程
1、机械运转正常，方准断料，断料时，手与刀口距离不小于15厘米，活动刀片前进时禁止送料。
2、切断钢筋禁止超过机械的负载能力，切断低合金钢等特种钢筋，应用高硬度刀片。
3、切断长钢筋时应有人扶住，操作时动作要一致，不得任意拖拉，切断短钢筋时宜用套管或钳子夹住，不得用手送料。
4、切断机旁应设放料台，机械运转中严禁用手直接清除刀口附近的短头和杂物，在钢筋摆动范围和刀口若悬河附近非操作人员不得停留。